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揭秘餐饮行业十大陷阱

发布时间:2021-09-25 01:11浏览次数:
本文摘要:对国人而言,“如何不吃得好”早就代替“如何吃得饱”,沦为“民以食为天”的较佳注释。然而,如何规范餐饮行业不道德,让消费者明白消费、安心消费,毕竟一个仍然“在路上”的问题,而将于今年3·15月实行的新消法将不会把这个行程再行向前前进一大步。 重庆晨报全媒体长年为你维权,一年来“966966文明热线”共计收到餐饮食品方面的滋扰101起。

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对国人而言,“如何不吃得好”早就代替“如何吃得饱”,沦为“民以食为天”的较佳注释。然而,如何规范餐饮行业不道德,让消费者明白消费、安心消费,毕竟一个仍然“在路上”的问题,而将于今年3·15月实行的新消法将不会把这个行程再行向前前进一大步。    重庆晨报全媒体长年为你维权,一年来“966966文明热线”共计收到餐饮食品方面的滋扰101起。晨报公众舆情中心根据滋扰总结出有餐饮行业十大消费陷阱,并找来重庆红岩律师事务所律师吴飞,依照新的消费法对一些违规行为展开分辨和滋扰建议,老大你安心消费,精彩维权。

    陷阱1    不懂的“代金券”    个案:李小姐被“剩100元送来50元代金券”的活动所更有,自由选择了江北一家中餐厅宴席,消费了1000元后获得了500元的代金券,代金券上没有具体标明消费市场需求和用于时间。几天后正逢周末,李小姐再度回到该餐厅消费,用代金券结账时却被告诉周末无法用于代金券。    律师支招:不少餐饮商家的代金券来作更容易用一起却无以:不另设找零,只有多点菜;用于时段有容许;特价菜无法用于等等。

新的消法规定:“经营者在经营活动中用于格式条款的,应该以明显方式呈交消费者留意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、遵守期限和方式等等”。    陷阱2    必须核实的“糊涂账”    个案:陈阿姨亲友8人在自家楼下的一家餐馆睡觉后,结账时收银员告诉是“520元”。

细心的刘阿姨叫服务员当作单据,自己用计算器展开计算出来,忘了两遍都是480元。回应,服务员说明说道是每位有5元餐位费没有计算出来在内。    律师支招:在顾客买单的时候,有些不诚信的餐厅不会经常出现“收费未知”,如获取的餐纸、饮料、甜品、小菜、茶水等,事前没同意消费者的表示同意和指明消费价格。新的消法明确规定:“消费者拥有得悉其出售、用于的商品或者拒绝接受的服务的真实情况的权利,自律要求出售或者不出售任何一种商品、拒绝接受或者不拒绝接受任何一项服务。

”消费者在餐厅消费时,须要做心中有数。    陷阱3    你要“发票”他不给    个案:王先生在九龙坡区某火锅馆用完餐后向服务员索取发票,服务员称之为机器怕了无法打发票。

王先生寻找当值经理来,当值经理不但没对他们严肃说明,反而告诉他王先生“随意怎么滋扰,就是会开发票”。    律师支招:发票是企业纳税的凭据,也是消费者确保自身权益的凭据。但很多餐饮店却以种种理由拒绝接受为消费开发票,比如“发票刚用完了”、“发票正在办理”、“送来你饮料就不要发票了嘛”。

《新的消法》二十二条以定:“经营者获取商品或者服务,应该按照国家有关规定或者商业惯例向消费者开具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索取发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必需开具。”    陷阱4    令人作呕的“不公共卫生”    个案:叶女士一家及亲戚在巴南区龙洲湾某饭店参与朋友的婚宴,用餐过程中居然在米饭中找到有蛆。宴席完结后的当晚,有几个参与宴席的宾客再次发生呕吐,被送到巴南区人民医院化疗。

叶女士及家人把此事向饭店涉及负责人体现,但商家仍然没得出任何说明。    律师支招:食品安全是轻中之中,除了商家应当警钟长鸣高度重视外,消费者也应当不具备涉及的饮食卫生科学知识和维权意识。在遇上食品安全问题时,掌控证据、并保有涉及票据是关键。

新的消法规定:“经营者获取商品或者服务,导致消费者或者其他受害人人身损害的,应该赔偿金医疗费、护理费、交通费等为化疗和康复开支的合理费用以及因误工增加的收益。”    餐饮消费滋扰警告:    消费者不应根据遇上的有所不同问题向有所不同的职能部门展开滋扰。如遇上不开发票问题,可向税务局滋扰;遇上食品卫生问题,可向公共卫生监督部门滋扰。除消协外,当消费者在餐饮场所遇上消费纠纷,也可约见重庆餐饮商会(67513463),餐饮商会将不会竭力展开协商交流。

    陷阱5    偷将近低廉的“特价菜”    个案:卫先生和朋友在市内一家著名江湖菜馆睡觉时,被桌上的“特价菜广告宣传”宣传牌所更有,上边共计发售了5种特价菜,皆打2腰,宣传牌上也没有具体回应消费容许。卫先生和朋友一高兴就点了三种特价菜。谁知结账时一看账单,大家都傻眼了:只有一道菜是按照特价价格计算出来的,其他两道都是原价。

商家的说明则是“每桌不能点一道特价菜,并且是单桌消费剩300元以上才能享用特价菜”。    律师支招:“假特价”是很多消费者在餐厅用餐时都遇上过的问题。有些酒楼发售的特价菜在品质上也很尤其,不存在以次充好、短斤少量等欺诈不道德;而有些商家则在特价菜上减少了诸多附属条件,给特价菜装上了高门槛。新的消法明文规定:“消费者在出售商品或者拒绝接受服务时,有权取得质量确保、价格合理、计量准确等公平交易条件”。

对于没质量保证或者计量不准确的特价菜,有权拒绝接受。    陷阱6    比魔术还渊的“空瓶记”    个案:夏伯伯上个月举行了60大寿宴会,本来应当繁华喜庆的寿宴却留给了失望。在宴席开设前,他早早就按照招待的桌数在某酒水批发商店出售了适当数目的白酒。宴席开席前,商家应允将酒送往举行宴席的酒店。

家人在拆下酒箱时可不大吃一惊了:送的十箱酒里,竟然有3瓶是机的,更加令人费解的是,3瓶空酒外包装都完好无损,没人为摆摊的痕迹。    律师支招:新的消法规定:“经营者获取商品或者服务,导致消费者财产伤害的,应该依照法律规定或者当事人誓约分担维修、轻做到、替换、退款、补充商品数量、归还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”类似于夏伯伯这样的情况,可以向商家追究责任,补回款项。

    陷阱7    奇特误会的“假广告宣传”    个案:樊先生在沙坪坝某餐馆出售袋装凤尾鱼,价格每袋是19.8元。当时销售员回应正好在做到广告宣传时间,买一送一,于是樊先生就拿了两袋放入了购物车。

谁知结完账一看账单樊先生才找到,小票上具体表明两包凤尾鱼都缴了19.8元。    律师支招:有些不当商家为了招募顾客,投出欺诈广告宣传活动和广告,展开价格欺诈。新的消法规定:“如果商品和服务有欺诈不道德,需对消费者减少赔偿金的金额为消费者出售和拒绝接受服务价格的3倍;经营者向消费者获取有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应该现实、全面,不得不作欺诈或者谓之人误会的宣传。

”    陷阱8    如常销售的“过期五品”    个案:前不久,丁先生一行人在江津某农家乐睡觉时,关上啤酒于是以打算畅饮时,一闻却找到味道怪怪的。丁先生拿起酒瓶一看,可不大吃一惊:这箱啤酒竟然是2010年4月生产的,已过期多年。    律师支招:《新的消法》十九条规定:“经营者找到其获取的商品或者服务不存在缺失,有严重威胁人身、财产安全性危险性的,应该立刻向有关行政部门报告和告诉消费者,并采行暂停销售、警告、解任、无害化处置、封存、暂停生产或者服务等措施。

”对于这样的不道德,除了商家应当严格遵守食品安全法规外,消费者也应当做仔细观察。    陷阱9    误你没商量的“强劲消费”    个案:江津的李先生在某火锅店用餐,一行人回到某火锅馆点好了菜,服务员却如期不出菜,态度很险恶地拒绝一定要交开瓶费50元或者最少要消费30元的酒水才讫,一顿饭不吃得大家十分扫兴。

    律师支招:对于餐饮消费中的“霸王条款”历年来争议已幸,如强迫缴纳开瓶费等。新的消法回应得出了答案:“经营者向消费者获取商品或者服务,不应秉承社会公德,诚信经营,确保消费者的合法权益;不得原作不公平、不合理的交易条件,不得强迫交易”。

如果消费者遇上不合理的强迫消费问题,可以去找涉及部门展开滋扰解决问题。    陷阱10    玩游戏文字游戏的“淘宝券”    个案:卢先生在某淘宝网站淘宝了一张大坪某火锅8人餐券。当天晚上卢先生跟朋友两人去那里消费,在讲明了是用于淘宝券后,店主说道必需要7人以上才能用于消费,如果我们只有两个人,就必需另外分开收费,无法用于券,可团购网上未标明这一点。

    律师支招:淘宝餐券娱乐圈的纠纷仍然以来都屡见不鲜:消费者在团购网上出售了餐厅酒吧等优惠套餐,却被商家拒绝接受招待。或者设计诸多消费门槛。新的消法规定:“网络交易平台提供者做出更加不利于消费者的允诺的,应该遵守允诺。网络交易平台提供者赔偿金后,有权向销售者或者服务者追偿。

”消费者在自由选择淘宝时,自由选择一些口碑较好的品牌大网站也是关键。


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